隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于您访问或使用 FilmOrigin 网站、网页端、桌面客户端、API、工作区协作、AI 生成、资产管理、计费充值、支持服务以及我们后续明确纳入本政策的相关服务。 如您代表公司、剧组、工作室或其他组织使用服务，您应确保已获得授权，并有权代表该组织提交和管理相关数据。

2. 我们收集的信息

我们会按最小必要原则收集和处理以下信息：账号资料、登录凭据、团队与工作区信息、成员权限、订单与支付确认信息、发票与计费记录、客服沟通记录、设备与浏览器信息、Cookie 或类似技术产生的访问记录、系统日志、审计日志、错误报告、使用量、积分流水、模型调用与任务状态记录。

为提供影视生产能力，我们还可能处理您上传、创建、生成或共享的剧本、分镜、提示词、图片、音频、视频、字幕、时间码、角色设定、场景设定、道具设定、风格参考、项目元数据、模型参数、生成结果、导出文件、资产授权记录与交易记录。 支付卡号等完整支付凭据通常由支付服务商处理，FilmOrigin 只保存必要的订单、状态和对账信息。

3. 敏感信息与真人素材

影视制作可能涉及真人肖像、声音、声纹、面部特征、身份证明、授权书、肖像权或表演者权利文件等敏感信息。您应仅在具备合法授权、明确告知和必要处理依据时上传或使用这些素材，并对授权范围、期限、地域、用途、转授权和撤回条件负责。

对需要人脸审核、真人资产绑定、声线授权或第三方模型合规预检的素材，我们可能保存审核结果、授权版本、同意时间、任务链路和必要证据，以便履行安全、合规、争议处理和审计义务。 未成年人素材、可识别真人素材和高仿真人内容具有更高风险，请在法定监护人或权利人明确授权前不要上传或生成。

4. 信息使用目的

我们使用信息来创建和维护账号、验证身份、管理权限、提供工作区协作、执行 AI 生成与媒体处理、进行模型路由、完成资产上传下载与导出、记录授权链与清权包、处理付款与发票、计算积分和用量、识别滥用或安全风险、排查故障、提供客服支持、改进服务质量、履行法律义务并维护 FilmOrigin、用户和第三方的合法权益。

我们可能使用聚合、匿名化或去标识化后的统计数据进行容量规划、成本分析、质量评估、模型路由优化、产品改进和商业分析。此类数据不会用于识别特定自然人。

5. AI 处理与模型改进

为完成您发起的任务，我们可能将必要的提示词、素材、参数、审核结果或生成上下文传输给第三方基础设施、存储服务、内容安全服务、支付服务商或 AI 模型服务商。我们会尽量限制传输范围，但第三方服务可能根据其条款和隐私政策处理相关数据。

除非您主动公开内容、参与明确的模型改进计划、另行同意，或适用法律允许我们使用匿名化/去标识化数据，否则我们不会将您的私有项目素材用于训练面向公众开放的基础模型。 为安全审核、滥用检测、质量评估、故障复现和账单核对，我们仍可能在必要范围内查看、分析或保留输入输出与任务日志。

6. 共享与披露

我们可能向以下对象共享必要信息：云基础设施、数据库、对象存储、CDN、邮件、支付、发票、风控、内容安全、AI 模型、日志监控、客服与分析服务商；您所在工作区的管理员和被授权成员；您主动共享、发布、授权、交易或交付资产的接收方；法律、监管、诉讼、执法或安全事件要求涉及的主体；以及并购、重组、融资或资产转让中的相关交易方。

我们不会出售您的私有项目内容或敏感个人信息。若未来使用广告或分析技术构成适用法律下的“出售”“共享”或定向广告处理，我们将按适用法律提供必要通知和退出方式。

7. 数据保留与安全

我们会采用访问控制、权限隔离、传输保护、日志审计、备份、最小权限和内部管理制度保护数据。任何系统都无法保证绝对安全，您应避免上传与影视生产无关的高敏感信息，并妥善管理账号、密钥和分享链接。

我们会在达成本政策目的所需期间保留信息。项目内容通常由您或工作区管理员管理；订单、积分流水、发票、审计日志、授权记录、合规证据、争议处理记录和安全日志可能因账务、税务、合规、风控、维权或备份要求继续保留。

8. 您的权利与选择

在适用法律允许的范围内，您可以申请访问、更正、复制、导出、删除特定个人信息，撤回同意，限制或反对某些处理，关闭营销通知，或了解我们处理个人信息的类别、来源、目的和接收方。 加利福尼亚、欧洲经济区、英国、中国大陆及其他地区的用户可能享有额外权利；我们不会因您依法行使权利而提供歧视性待遇。

为保护账号和项目安全，我们可能要求您完成身份验证。部分请求可能因无法验证身份、履行合同所必需、保存账务与审计记录、遵守法律义务、处理争议、维护安全或保护第三方权益而无法完全满足。 删除账号或项目内容可能导致您无法继续使用相关服务、恢复生成结果或追溯授权链。

9. 跨境处理

FilmOrigin、用户、协作者、云基础设施和模型服务商可能位于不同国家或地区。为提供服务，您的信息可能被传输、存储或处理于您所在地以外的司法辖区。 我们会在适用法律要求的范围内采取合同、访问控制、最小必要传输或其他合理措施保护跨境处理活动。

10. 未成年人

FilmOrigin 面向具备完全民事行为能力的创作者、工作室和企业用户。未成年人使用服务应取得监护人同意。请勿在未取得有效授权和必要告知的情况下上传、生成或处理未成年人的肖像、声音、身份信息或其他敏感素材。

11. 联系与政策更新

如需行使隐私权利、咨询数据处理范围或提交投诉，请通过平台支持入口或发送邮件至 privacy@filmorigin.com 联系我们。 如本政策发生重大变化，我们会通过页面更新、站内通知、邮件或其他适当方式提示。变更生效后继续使用服务，即表示您理解并接受更新后的政策；适用法律要求另行同意的，我们会按要求取得同意。